Maîtriser Automatiser la Relation Client avec Odoo CRM et l'Intelligence Artificielle | velavis

Automatiser la Relation Client avec Odoo CRM et l'Intelligence Artificielle propose un chemin balisé, du premier module au certificat.

Cette formation professionnelle vise à équiper les responsables commerciaux, chefs de projet et équipes marketing des compétences nécessaires pour exploiter pleinement les fonctionnalités avancées d'Odoo CRM et intégrer des solutions d'intelligence artificielle. Vous apprendrez à configurer des workflows automatisés, à analyser les données clients pour anticiper les besoins et à personnaliser les interactions grâce à des outils d'IA. Adaptée aux entreprises souhaitant moderniser leur gestion commerciale, cette formation alterne théorie et exercices pratiques pour une mise en œuvre immédiate des connaissances acquises.

Objectifs

• Maîtriser la configuration avancée d'Odoo CRM pour une gestion client efficace", "Automatiser les processus de suivi commercial avec des outils dédiés", "Exploiter l'intelligence artificielle pour analyser et segmenter les données clients", "Personnaliser les interactions commerciales grâce à des algorithmes prédictifs", "Évaluer l'impact des solutions mises en place sur la performance commerciale"]

Programme

[{"module": "Gestion avancée d'Odoo CRM et intégration IA", "content": "Module 1 : Configuration et personnalisation d'Odoo CRM. Présentation des modules clés (contacts, opportunités, activités). Création de champs personnalisés et organisation des vues.\n\nModule 2 : Automatisation des processus commerciaux. Mise en place de workflows pour le suivi des leads, des propositions commerciales et des relances. Utilisation des règles d'automatisation intégrées.\n\nModule 3 : Analyse des données clients avec l'intelligence artificielle. Export des données, nettoyage et préparation pour l'analyse. Introduction aux outils d'IA pour la segmentation client et la prédiction des comportements.\n\nModule 4 : Personnalisation des interactions commerciales. Utilisation des algorithmes de scoring pour pri

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO

Cette formation est dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).