Optimiser la relation client en assurance par l’intelligence artificielle métier — Montée en compétences | velavis

La transformation des métiers accélère. La formation Optimiser la relation client en assurance par l’intelligence artificielle métier vous donne les compétences.

Cette formation professionnelle s’adresse aux intermédiaires en assurance souhaitant maîtriser des solutions d’intelligence artificielle conçues pour leur domaine. Elle couvre les enjeux de l’IA métier, les outils adaptés aux processus d’assurance, et les méthodes pour optimiser la relation client. Les participants apprendront à utiliser des solutions d’IA pour automatiser des tâches répétitives, analyser des données clients et enrichir leurs propositions commerciales. La formation alterne apports théoriques et exercices pratiques sur des cas concrets, avec un focus sur l’éthique et la conformité réglementaire.

Objectifs

• Comprendre comment l’IA transforme les processus métiers de l’assurance", "Maîtriser des outils d’IA dédiés à l’analyse de données clients et à la proposition commerciale", "Automatiser des tâches répétitives pour gagner en efficacité", "Renforcer la personnalisation des offres grâce à l’analyse prédictive", "Intégrer les bonnes pratiques éthiques et légales de l’IA en assurance"]

Programme

[{"module": "Fondamentaux de l’IA pour les intermédiaires en assurance", "content": "Présentation des concepts de base de l’intelligence artificielle appliquée aux métiers de l’assurance. Identification des besoins spécifiques des intermédiaires et des opportunités offertes par l’IA. Étude de cas sur l’automatisation des tâches administratives.", "duration_hours": 1.5}, {"module": "Analyse des données clients avec l’IA", "content": "Utilisation d’outils d’IA pour segmenter les clients et identifier des tendances. Analyse des données comportementales pour affiner les propositions commerciales. Exercices pratiques sur des jeux de données fournis.", "duration_hours": 2}, {"module": "Automatisation des processus et chatbots", "content": "Création de chatbots simples pour répondre aux questions

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO

Cette formation est dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).