Synthèse et Automatisation des Processus Hôteliers et Touristiques par IA — Financement OPCO possible | velavis

Vous cherchez à structurer votre montée en compétences ? Synthèse et Automatisation des Processus Hôteliers et Touristiques par IA répond à ce besoin.

Cette formation professionnelle vise à outiller les employés d'étage et les équipes de réception pour intégrer des outils d'intelligence artificielle dans leurs processus quotidiens. Les participants apprendront à automatiser la gestion des réservations, optimiser le nettoyage et l'entretien des espaces, personnaliser les interactions clients et analyser les données d'activité pour améliorer l'efficacité opérationnelle. Destinée aux professionnels en poste dans l'hôtellerie traditionnelle ou de plein air, cette session alterne apports théoriques et mises en pratique concrètes pour une appropriation immédiate.

Objectifs

• Identifier les applications concrètes de l'IA dans les métiers de l'étage et de l'accueil", "Automatiser les tâches répétitives grâce à des outils adaptés (chatbots, logiciels de gestion)", "Optimiser le nettoyage et l'entretien des espaces avec des solutions IA de planification", "Personnaliser l'expérience client via l'analyse des données et l'IA conversationnelle", "Améliorer la productivité et la qualité de service par une intégration progressive des outils"]

Programme

[{"module": "Intégrer l'IA dans les processus hôteliers et touristiques", "content": "Panorama des outils IA adaptés aux métiers de l'hôtellerie et du tourisme. Présentation des solutions disponibles pour l'automatisation des réservations, la gestion des stocks et des espaces, et l'analyse des retours clients. Ateliers pratiques : configuration d'un chatbot de premier niveau pour la réception, utilisation d'un logiciel de planification automatisée des tâches d'étage, mise en place d'un système de recommandations clients basé sur l'IA. Études de cas concrets pour évaluer les gains de productivité et les améliorations de service.", "duration_hours": 7}]

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO

Cette formation est dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).