Gestion des conflits en entreprise : Prévention et diagnostic | Formation professionnelle velavis

Les entreprises qui investissent dans la formation prennent de l'avance. Gestion des conflits en entreprise : Prévention et diagnostic.

Cette formation professionnelle permet aux managers et responsables d'équipe d'acquérir des outils concrets pour repérer les signes avant-coureurs de conflits, réaliser un état des lieux précis des tensions internes, et déployer des stratégies de prévention adaptées. À travers des exercices pratiques et des études de cas, les participants apprennent à cartographier les risques relationnels, à évaluer leur impact potentiel, et à concevoir des plans d'action ciblés. L'approche est pragmatique et centrée sur l'opérationnel, avec des grilles d'auto-évaluation immédiatement utilisables dans leur contexte professionnel.

Objectifs

• Identifier les signes précurseurs de conflits dans son environnement professionnel", "Réaliser un diagnostic structuré des tensions internes à l'aide d'outils adaptés", "Évaluer l'impact des conflits sur l'organisation et le bien-être au travail", "Développer des stratégies de prévention personnalisées pour son équipe", "Mettre en place un plan d'action concret pour désamorcer les risques"]

Programme

[{"module": "Diagnostic des tensions : outils et méthodes", "content": "Analyse des indicateurs de conflits : absenteïsme, turnover, feedbacks clients, signaux directs et indirects. Présentation de grilles d'évaluation des tensions (interpersonnelles, organisationnelles, contextuelles). Exercice pratique : cartographie des risques dans son équipe. Cas réel : simulation d'un diagnostic à partir d'un exemple d'entreprise.", "duration_hours": 2.5}, {"module": "Cartographie des risques relationnels", "content": "Méthodologie pour identifier les zones de friction entre individus ou services. Utilisation de matrices de positionnement (collaboration/conflictuel, impact/effort). Travail sur les profils individuels : perception des conflits, styles de communication. Étude de cas : analyse des dynam

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO

Cette formation est dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).