Maîtriser les dynamiques d'achat et de vente en environnement digitalisé — Formation certifiante | velavis

La transformation des métiers accélère. La formation Maîtriser les dynamiques d'achat et de vente en environnement digitalisé vous donne les compétences.

Cette formation professionnelle vise à outiller les équipes commerciales et marketing dans la compréhension fine des mécanismes d'achat et de vente. À travers une approche structurée, elle explore les interactions entre les acteurs vendeurs et acquéreurs, en intégrant des outils d'intelligence artificielle pour affiner les stratégies. Les participants apprendront à identifier les leviers d'influence, à adapter les discours commerciaux et à optimiser les parcours clients. La session alterne apports théoriques, études de cas concrets et ateliers pratiques.

Objectifs

• Comprendre les mécanismes psychologiques et comportementaux des acheteurs", "Identifier les points de friction dans les parcours d'achat", "Intégrer des outils d'IA pour personnaliser les approches commerciales", "Adapter les stratégies de vente aux profils clients", "Mesurer l'impact des actions commerciales sur la conversion"]

Programme

[{"module": "Analyse des processus d'achat et de vente", "content": "Identification des étapes clés du parcours client. Étude des comportements d'achat B2B et B2C. Analyse des forces en présence (vendeur vs acquéreur). Exercices de cartographie des parcours.", "duration_hours": 2}, {"module": "Stratégies commerciales et adaptation aux profils clients", "content": "Techniques de segmentation des clients. Personnalisation des messages commerciaux. Études de cas sur l'adaptation des offres. Travail sur des scénarios réels.", "duration_hours": 2}, {"module": "Intégration de l'IA dans les processus de vente", "content": "Présentation des outils d'IA pertinents (chatbots, analyse prédictive, recommandations). Démonstrations pratiques. Intégration dans les outils existants (CRM, ERP).", "duration

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO

Cette formation est dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).